Privacy in Spinjo: i tuoi dati, le nostre regole
Ultimo aggiornamento: 24.10.2026
Seguiamo i tuoi dati lungo tutta la vita del conto: dal giorno dell'iscrizione ai versamenti, dalla verifica legata al primo incasso fino alle conversazioni con la nostra assistenza. Per ogni fase spieghiamo che cosa raccogliamo noi di Spinjo, a che cosa ci serve e quali scelte restano nelle tue mani, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle norme italiane in materia.
Chi risponde dei tuoi dati
Per tutto ciò che riguarda il conto di gioco, titolare del trattamento è Spinjo. Le richieste sulla privacy arrivano al nostro team attraverso la chat dal vivo, aperta 24 ore su 24, o tramite e-mail.
Dati raccolti fase per fase
Fase | Che cosa ci comunichi | A che cosa ci serve |
|---|---|---|
Iscrizione | E-mail, password, paese e valuta scelti | Creare il conto e proteggerne l'accesso |
Iscrizione | Numero di cellulare, che di norma domandiamo già in questa fase | Contattarti per questioni legate al conto |
Profilo | Indirizzo e data di nascita, che in genere puoi aggiungere più tardi | Identificarti correttamente |
Cassa | Metodo scelto, importi, storico dei movimenti | Eseguire versamenti e incassi |
Primo incasso | Di norma prove su identità, indirizzo e metodo di pagamento | Accertare che il conto sia tuo |
Gioco | Giocate, bonus attivi, punti fedeltà | Calcolare requisiti di puntata e vantaggi |
Assistenza | Testo delle conversazioni in chat e per e-mail | Risolvere la tua richiesta |
Navigazione | Tipo di dispositivo e browser, cookie tecnici | Far funzionare lobby e conto |
Le finalità, in concreto
Senza questi dati non potremmo tenere aperto il tuo conto, accreditare un bonus, seguire il requisito di 40 volte o assegnarti i punti del nostro programma fedeltà. Li impieghiamo poi per individuare frodi e usi anomali, per rispettare gli obblighi che la legge ci impone e per applicare gli strumenti di gioco responsabile che attivi, come i limiti di deposito o l'autoesclusione. Le nostre offerte promozionali ti raggiungono solo se le hai accettate, e il tuo sì si può ritirare in qualsiasi momento.
Le basi giuridiche sono quattro: il contratto che stipuli con noi aprendo il conto, gli obblighi legali, il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio e, per marketing e cookie facoltativi, il consenso.
Perché ti chiediamo dei documenti
Prima o al momento del primo prelievo dobbiamo sapere con certezza chi riceverà il denaro. I documenti che ci invii servono a questo scopo e alla prevenzione delle frodi, senza altri usi. Di norma dati personali corretti evitano intoppi nei controlli e nei pagamenti successivi.
Come teniamo al sicuro le informazioni
Tutto il traffico tra il tuo dispositivo e il nostro servizio, pagamenti compresi, passa su connessione cifrata con crittografia SSL. Di solito puoi aggiungere anche l'autenticazione a due fattori al tuo accesso. All'interno della nostra organizzazione consultano i dati solo le persone a cui servono per il loro lavoro.
Chi altro può ricevere i dati
Non cediamo i tuoi dati in cambio di denaro. Una parte arriva ai partner indispensabili al servizio: chi elabora i pagamenti, chi fornisce i giochi, chi ci offre hosting e strumenti di assistenza, ciascuno limitato a quanto gli occorre. Le autorità li ricevono quando la legge lo prevede. Per i trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo applichiamo le tutele del GDPR.
Conservazione e cancellazione
Teniamo i dati finché servono agli scopi indicati e per tutta la durata richiesta da norme fiscali e antiriciclaggio. Alla scadenza vengono eliminati oppure resi non più riconducibili a te.
Cookie
I cookie tecnici mantengono attiva la sessione e fanno funzionare la lobby. Quelli di analisi e di marketing si attivano soltanto dopo il tuo consenso, che puoi cambiare quando vuoi.
I diritti che puoi esercitare
Il GDPR ti consente di consultare i dati che ti riguardano, correggerli, chiederne la cancellazione o la limitazione, riceverli in un formato portabile e opporti ai trattamenti fondati sul nostro legittimo interesse. Ritirare un consenso non rende illeciti i trattamenti già avvenuti. Basta un messaggio in chat o per e-mail; per evitare che altri agiscano al posto tuo, verifichiamo che la richiesta parta davvero da te.
A chi rivolgerti oltre a noi
L'autorità italiana per la protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali. Il suo centralino risponde al (+39) 06.696771 e la sede si trova in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma.
Età minima
Il Codice civile fissa la maggiore età al compimento del diciottesimo anno. Di norma l'iscrizione a Spinjo è riservata a chi ha già 18 anni, e non raccogliamo di proposito dati di minori.
Aggiornamenti dell'informativa
Quando cambiano i nostri servizi o le norme, rivediamo il testo e aggiorniamo la data riportata sotto il titolo.